Un data broker -en español, intermediario de datos- es una empresa o individuo que recopila, analiza y vende información personal y no personal sobre personas, empresas u otras organizaciones. Recopilando datos de varias fuentes, incluyendo registros públicos, redes sociales, comportamiento en línea y hábitos de compra. Los data brokers también pueden recopilar datos gracias a otras empresas (minoristas, agencias gubernamentales, entidades de crédito…).
- El Papel De Los Data Brokers
- Data Brokers & Problemas De Privacidad
- Aspectos Éticos A Considerar
- El Rol Del Gobierno En La Regulación De Esta Profesión
- Conclusión
Los data brokers agrupan los datos en categorías como edad, ingresos e intereses. Y luego venden esta información a terceros interesados para fines de marketing, investigación y otros usos, como la evaluación de riesgos crediticios o la personalización de anuncios.
El Papel De Los Data Brokers
No cabe duda de que los data brokers ejercen un papel vital en la economía de datos. Actuando como un intermediario que permite a las empresas y organizaciones acceder a datos valiosos sin tener que recopilarlos ellos mismos, aparte de ayudar a las empresas a orientar sus campañas de marketing y llegar a su audiencia ideal. También brindan información valiosa sobre el comportamiento del consumidor, la cual se puede aprovechar para el desarrollo de productos, precios y otras decisiones comerciales.
Los data brokers se pueden clasificar en cuatro categorías:
- De marketing: son el tipo más común de data brokers, recopilan y venden datos a empresas que los utilizarán para publicidad dirigida y campañas de marketing.
- De mitigación de riesgos: brindan información a las compañías de seguros, instituciones financieras y otras organizaciones para ayudarlas a evaluar el riesgo de un individuo. Esta información incluye datos como antecedentes penales, deudas y otros datos que sirvan para evaluar el riesgo del potencial cliente.
- De búsqueda de personas: ofrecen información sobre individuos, incluyendo sus nombres, direcciones, números de teléfono y otra información personal. Estos datos se pueden utilizar para la verificación de antecedentes o de identidad.
- Agentes B2B (Business-to-business): proporcionan datos de otras empresas, con información como el tamaño, el tipo de industria e ingresos anuales. También es común ofrecer datos sobre personas con un rol importante dentro de la empresa, con el fin de que la parte interesada pueda intentar establecer relaciones comerciales.
Data Brokers & Problemas De Privacidad
Los data brokers tienen acceso a grandes cantidades de información personal, lo que presenta importantes problemas de privacidad. La información que recopilan y venden se puede utilizar para manipular los hábitos de compra de un individuo e incluso tomar decisiones sobre su elegibilidad para préstamos o seguros. Además, los datos pueden ser inexactos o desactualizados, causando un perjuicio sobre la persona.
La falta de transparencia en torno a las operaciones y los datos recopilados también presentan un grave problema, ya que muchas personas no saben que su información está siendo recopilada y vendida, ni tampoco el efecto que tendrá la venta de estos datos en su futuro personal o incluso profesional.
Cabe destacar que los últimos años ha habido varias vulneraciones de datos de alto perfil que involucran a data brokers, lo que ha alimentado aún más las preocupaciones sobre las prácticas en esta industria. Estas infracciones han resaltado la necesidad de una gestión más sólida y un mayor control sobre las empresas que se dedican a vender datos. También se han pedido reglas más estrictas sobre la venta de información personal confidencial, como registros médicos y antecedentes penales.
Cómo Proteger Su Información Personal
Es muy complicado evitar que un data broker acceder a sus datos. Sin embargo, hay pasos que se recomiendan tomar para minimizar la cantidad de informacion personal disponible:
- Ser consciente de lo que se comparte en línea: hay que tener cuidado con lo que se comparte en redes sociales y otras plataformas en línea. Debemos evitar incluir información personal como el domicilio, pareja o fecha de nacimiento.
- Usar la configuración de privacidad: ocultando al público nuestras cuentas de redes sociales y otras plataformas en línea podremos controlar quién visualiza nuestra información.
- Eliminarse de la base de datos de los data brokers: algunos data brokers permiten que las personas se excluyan de sus bases de datos, ya sea mediante formulario en línea o poniéndose en contacto directamente con la empresa encargada para que eliminen su información.
- Usar contraseñas seguras y autenticación en dos factores: de esta manera protegeremos nuestras cuentas en línea de ciberdelincuentes (los cuales podrían llegar a vender nuestros datos a los data brokers)
El seguir estos pasos ayuda a proteger su información personal de los data brokers y reducir el riesgo de cualquier vulneración de su privacidad.
Aspectos Éticos A Considerar
La recopilación y venta de información personal por parte de data brokers plantea una serie de cuestiones éticas a las cuales se deben prestar especial atención:
- Protección de datos: los data brokers deben asegurarse de recopilar y vender información personal de manera coherente con las normas de privacidad y privacidad de datos. Debiendo ser transparentes sobre sus prácticas de recopilación de datos y -a ser posible- dando a las personal control sobre su información personal.
- Igualdad y no discriminación: los intermediarios de datos deben asegurarse de que sus métodos sean justos y no discriminatorios. Esto implica no usar información personal para discriminar a personas en función de su raza, género, capacidad u otras características sensibles.
- Responsabilidad: los data brokers siempre deben rendir cuentas por sus acciones y asumir la responsabilidad por cualquier daño que sus prácticas pueden causar. Esto conlleva la existencia de políticas y procedimientos claros a la hora de abordar cualquier vulneración de privacidad o seguridad.
- Responsabilidad social: también deben considerar su responsabilidad social y el impacto de sus prácticas en las personas y la sociedad en su conjunto. Asegurándose de no perjudicar a nadie.
- Transparencia y divulgación: los data brokers deben de ser transparentes sobre sus prácticas y divulgar cómo recopilan, almacenan y utilizan datos personales. También deben revelar a quién venden información personal y con qué fines.
De esta manera, los intermediarios intentan generar confianza con sus clientes y se aseguran de que estén operando de la manera más ética y responsable posible.
El Rol Del Gobierno En La Regulación De Esta Profesión
El gobierno juega un papel determinante en la regulación de los intermediarios de datos y en garantizar que estos operen de manera correcta. Algunas de las formas mediante las cuales el gobierno puede regular a los data brokers incluyen:
- Leyes de protección de datos: introduciendo leyes que requieran que los datas brokers sean más transparentes sobre sus prácticas y otorguen a las personas un mayor control de su información personal. Ejemplo de dichas regulaciones incluyen el Reglamento General de Protección de datos -GDPR- en la Unión Europea y la Ley se Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los Estados Unidos.
- Mecanismos de cumplimiento: implementando mecanismos de cumplimiento que responsabilicen a los intermediarios de datos por sus acciones. Esto incluye multas y auditorías.
- Licencias y certificación: introduciendo una licencia-certificación obligatoria para ejercer como intermediario de datos, de esta manera se garantizan que operen de manera ética y responsable.
- Concienciar al consumidor: iniciando campañas para enseñar a la población cómo proteger su información personal y tomar decisiones informadas a la hora de compartir sus datos.
Al regular a los data brokers, los gobiernos pueden garantizar que la información personal de las personas esté protegida y que operen de manera ética y responsable. Es importante recordar que todo lo relacionado con la industria del dato está en constante evolución y los gobiernos se deben mantener al día e introducir regulaciones que reflejen la actualidad.
Conclusión
Los data brokers son fundamentales en la economía de los datos, ya que proporcionan información valiosa a las empresas y organizaciones. Sin embargo, sus prácticas pueden generar graves problemas de privacidad, en especial en relación a la obtención y venta de datos personales. Dado que los datos desempeñan un rol cada vez más relevante en nuestra vida cotidiana, resulta importante poder alcanzar un equilibrio entre los beneficios que ofrecen las prácticas de recolección-venta de datos y la necesidad de proteger la privacidad y seguridad de las personas.
